Se non riesci più a prenotare dalla tua app Virgin Active Italia effettua i seguenti controlli:

• verifica che il tuo abbonamento sia ancora attivo.
• verifica che il pagamento della mensilità in corso del tuo abbonamento sia andato a buon fine.
• Controlla che il tuo certificato medico non sia scaduto.
• verifica di non aver prenotato più di 3 corsi nella stessa giornata.
• verifica di non aver ricevuto tre mail di non presentazione ai corsi negli ultimi 30 giorni.

Se non hai riscontrato nessuno dei problemi elencati, rivolgiti alla reception del tuo Club e fatti aiutare dal nostro Staff che saprà risolvere il problema. In alternativa, il servizio clienti è a tua disposizione: compila il form o scrivici a servizioclienti@virginactive.it.